Terugbetalingsbeleid

Bij Mint streven we ernaar om de mooiste items aan te bieden die een prachtige aanvulling kunnen zijn op je collectie, en daarom begrijpen we hoe belangrijk het is dat je volledig tevreden bent met je nieuwste Mint item. Retourzendingen hebben echter een aanzienlijke impact op onze planeet. Daarom willen we je vriendelijk vragen om alle details zorgvuldig te overwegen, inclusief productbeschrijvingen en afbeeldingen, voordat je impulsief iets koopt. Op die manier kunnen we samen de behoefte aan retourzendingen verminderen. Bedankt voor je medewerking en steun bij het minimaliseren van onze ecologische voetafdruk. Als je niet tevreden bent met je aankoop, lees dan ons retourbeleid hieronder:

• Stuur een e-mail naar mintluxuryvintage@hotmail.com om een retourzending aan te vragen. Om dit verzoek te verwerken, hebt u uw e-mailadres en bestelnummer nodig.
• Houd er rekening mee dat we geen verzendkosten voor retourzendingen vergoeden.
• Als je artikelen naar ons terugstuurt, raden we je aan je retourzending te volgen en te verzekeren, omdat we niet aansprakelijk zijn voor pakketten die zoekraken bij de post.
• Houd er rekening mee dat we alleen restituties aanbieden als de artikelen niet zijn gebruikt of beschadigd, het retourlabel aan het product is bevestigd en het restitutieverzoek binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling is gedaan.
• We hanteren een restitutiebeleid van 14 dagen; vanaf de dag dat je het artikel hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen.
• Als je een ander artikel hebt ontvangen dan je hebt besteld, onze excuses! We zorgen ervoor dat je het juiste product krijgt - stuur gewoon een e-mail naar mintluxuryvintage@hotmail.com met de bestelgegevens en wij zorgen voor de rest!
• We controleren onze artikelen zorgvuldig voordat we ze verzenden.
• Is een product anders dan beschreven of is het niet goed aangekomen? Je moet ons binnen 48 uur na levering op de hoogte stellen. Meldingen die ons later bereiken, kunnen niet door ons in behandeling worden genomen.
• Helaas kunnen we geen artikelen terugbetalen die niet volgens bovenstaande richtlijnen zijn geretourneerd.
• Als je een terugbetaling hebt aangevraagd voor een bestelling met korting, krijg je het betaalde bedrag teruggestort.
• Restituties worden overgemaakt naar de rekening die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.
• Het kan 5 tot 10 dagen duren voordat de restitutie op je rekening staat.